Как обратиться к службе поддержки Одноклассников?

Нужно быть готовым к тому, что ваш вопрос не будет иметь ответа в системе помощи. В таком случае можно воспользоваться услугами поддержки. Если вы еще не вошли на сайт, то сделайте это. После этого на странице помощи нам нужно будет найти ссылку «Обратиться в службу поддержки». Чаще всего она размещается в нижнем блоке, поэтому к ней придётся пролистать всю страницу помощи. Эта ссылка поможет вам получить официальную помощь от поддержки соцсети.

связь с одноклассники

Не забывайте, что для обращения к специалистам одноклассников, вам нужно будет иметь собственный электронный ящик. Помощь устроена таким образом, что ответ вам будет отослан на почту. В случае, если не обладаете еще ящиком эл.почты, то получить его не составит труда. Если вы не видите ссылку «Обратиться в службу поддержки», то попробуйте ввести что-либо в строку поиска ответа. Без подобных действий она может не появиться. Когда ссылка будет найдена, то нажимаем по ней, что позволит перейти на страницу с инструкцией. Ознакомившись с ней, нажимаем на ссылку «сюда».

Когда вам удастся перейти к поддержке, вам следует указать цель, с которой вы обращаетесь. В этой графе стоит коротко указать проблему, которая заставила вас искать помощи. Причина может быть различной, но вам нужно указать определенную проблему, к примеру « не удается совершить оплату». В некоторых случаях вам могут быть заданы наводящие вопросы, которые помогают более точно определиться с проблемой. В этом случае всегда выбирайте тот вариант, который вас действительно интересует.

Если сайт одноклассники попросит ввести номер мобильного, то сделайте это в соответствующей строке. Все эти действия используются для того, чтобы быстрее помочь вас справиться с трудностями в работе соцсети. В конце вам нужно будет указать электронный ящик. При заполнении этой графы нужно быть максимально внимательным. Ответ на ваше обращение будет отправлен по указанному адресу.

Поле «Описание проблемы» используется для того, чтобы описать возникшую трудность. Не забывайте о вежливости во время обращения в поддержку. Не стоит выражать своих эмоций с помощью нецензурных слов или заглавных букв. После этого нужно добавить к описанию снимок, который демонстрирует ту проблему, о которой вы сообщаете. Если вы справились с этими пунктами, то можно отправлять свое сообщение. Не забывайте, что для ответа людям из службы поддержки может потребоваться пара дней. Просто периодически проверяйте содержимое своего ящика. Невозможно точно указать, когда вам ответят. Это может произойти через несколько минут или несколько суток.

Комментарии