КРЕДИТНАЯ ЗАЯВКА

Кредитная заявка это письменное, видео, аудио или устное обращение лица которое желает получить кредит в денежном или товарном виде. 

  1. Клиент может обратиться за получением кредита либо в филиал в рабочее время / в часы приема клиентов, либо в ходе маркетинговой деятельности, либо в ходе личных контактов с кредитным экспертом.
  2. Заявители, обратившиеся непосредственно в подразделение банка, будут направлены в сектор корпоративного банкинга, где клиентом займется кредитный эксперт, ответственный за свою зону деятельности.
  3. Возраст клиента, не должен превышать 60 лет.
  4. Все заявки на получение кредитов, должный регистрироваться в журнале учета ( в бумажном или в электронном виде) независимо от принятого по заявке решения.
  5. В первую очередь, рассматриваются заявки тех клиентов, которые дали согласие о предоставлении информации по истории кредита в бюро кредитных историй.   

Собеседование при подаче заявки

  • После маркетинга, следующим шагом в отборе потенциальных кредитоспособных заявителей и отсеве некредитоспособных является собеседование (скрининг).
  • При проведении первоначального собеседования (скрининга) с заявителем кредитный эксперт должен убедиться:
  • в серьезности просьбы о предоставлении кредита;
  • отвечает ли клиент всем квалификационным критериям, изложенным в Главе 3 настоящего Положения;
  • будет ли запрашиваемый кредит использован в соответствии с Главой 3 настоящего Положения;
  • имеется ли у клиента необходимые документы (паспорт, патент/свидетельство, ИНН и т.д.);
  • в том, что заявитель и владелец паспорта одно и то же лицо;
  • в действительности паспорта и других документов;
  • соответствуют ли цель кредита и бизнес клиента;
    • При несоблюдении одного из требований, кредитный эксперт должен иметь и использовать исключительное право не предпринимать дальнейших шагов в заполнении заявки и посоветовать заявителю отказаться от идеи получения кредита. Если заявитель не согласен с кредитным экспертом, заявитель может обратиться к руководителю сектора корпоративного банкинга или Управляющему операционного подразделения, который – вместе с кредитным экспертом —  вынесет окончательное решение о том, следует ли обрабатывать заявку дальше.

5.2.4. При соблюдении всех первоначальных требований, кредитный эксперт должен объяснить клиенту:

  • Условия кредита, такие как процентная ставка, максимальная сумма и максимальный срок;
  • Принципы и процедуры Банка по предоставлению и мониторингу кредитов;
  • Внимание банка к своевременному и полному погашению кредитов;
  • Принцип градации;
  • Необходимость полного предоставления всей требуемой финансовой и иной информации;
  • Заинтересованность клиента (и банка) в соответствии кредита платежеспособности клиента с целью избежать чрезмерной задолженности;
  • Значение честности, прозрачности и соблюдении всех договорных обязательств для сохранения будущих кредитных отношений клиента и банка;
  • Право Кредитного комитета одобрить кредит на менее благоприятных условиях, нежели те, что запрашивает заявитель, или отказать в выдаче кредита.
  • Кредитный эксперт должен удостовериться, соответствует ли клиент другим юридическим условиям банка (минимальному возрасту и т.д.).

Кредитная заявка и работа по нему

  • Если клиент отвечает всем критериям и при соблюдении всех вышеуказанных шагов, кредитный эксперт вручает клиенту соответствующую форму кредитной заявки (Приложение № 1 для микрокредитов и  Приложение № 2 для кредитов свыше 20 тыс. долл. США).
  • Кредитный эксперт должен ознакомить клиента с кредитной заявкой и помочь ему заполнить ее. Клиент должен приложить копию своего действительного паспорта к заполненной форме заявки. Кредитный эксперт должен удостовериться в полном заполнении заявки.
  • Клиент может заполнить форму заявки дома и передать ее ответственному кредитному эксперту в другой день. Кредитный эксперт должен удостовериться в том, что полученная таким образом заявка полностью заполнена и подписана самим клиентом, а также в наличии копии паспорта.
  • По получению полностью заполненной и подписанной заявки вместе с копией действительного паспорта, кредитный эксперт должен:

а. Подготовить и открыть кредитное досье клиента;

б. Подшить кредитную заявку с приложениями;

в. Удостовериться с помощью своих коллег в других банках и филиалах, с использованием «черного списка», списка по обмену информации о текущих заемщиках, информации находящейся в Автоматизированной Системе Банка (далее АБС) имеет ли клиент в настоящее время кредит или имел в прошлом, и изучить кредитную историю;

г. Внести данные клиента в АБС.

5.3.5. Сроки рассмотрения заявок устанавливаются согласно Постановления правления №371 от 07.12.2010 года в следующем порядке:

- до 3 000 долларов США – 3 дня;

- от 3 001 до 20 000 долларов США – 7 дней;

- от 20 001 до 100 000 долларов США – 10 дней;

- от 100 001 до 500 000 долларов США – 15 дней;

- свыше 500 000 долларов – 23 дня.

5.3.6. В кредитном деле заемщика отмечаются все встречи и беседы, телефонные разговоры с заёмщиком, результаты переговоров и заключения по проверкам, а также подшивается вся корреспонденция, связанная с данным кредитом.

Комментарии